Confirmo que he leído y acepto las políticas de consultas NutriWhite
PolÍticas de
consultas NUTRIWHITE
Consideraciones generales de nuestros planes de consultas NutriWhite
Al pagar un plan de consultas NutriWhite,
usted está aceptando todas las Políticas de las Consultas.
01
Nuestras consultas son realizadas por Embajadores NutriWhite, nutricionistas y médicos, especializados en Inmunonutrición y acreditados en la República Bolivariana de Venezuela.
02
Nuestro equipo de embajadores está certificado en el abordaje NutriWhite, basado en nuestro Protocolo 3R de Inmunonutrición.
03
Puede contar con hasta dos (2) Embajadores NutriWhite, que trabajarán junto a usted para guiarle en su plan de acción personalizado 3R, durante su plan de consultas.
04
Nuestras consultas tienen una duración aproximada de una hora; sin embargo, en algunos casos puede extenderse hasta una hora y media.
05
Al adquirir planes mayores a una (1) consulta, se le asignará un grupo de WhatsApp, con su asesor de logística de consultas, su asesor de exámenes especializados, su asesor de suplementos complementarios, para apoyo y soporte logístico durante su plan de consultas.
06
Recibirá su material de consultas e indicaciones a través de correo electrónico. Este material tendrá una vigencia de 90 días.
07
Nuestras recomendaciones nutricionales no sustituyen diagnósticos y/o recomendaciones médicas o de otros especialistas en distintas áreas de la salud.
Políticas de nuestros planes de consulta NutriWhite
08
Para mantener el precio y reservar el cupo de su consulta, debe pagar y enviar el comprobante de pago correspondiente al plan de consulta NutriWhite seleccionado, dentro de un lapso de 24 horas. De lo contrario, corre el riesgo de que se modifique el valor del plan y se pierda la reserva de su cupo.
09
Las consultas serán confirmadas con usted por nuestro equipo logístico. En caso de no tener respuesta de su parte, la consulta se dará por consumida*
10
En caso de no acudir a la consulta, de presentarse más de 20 minutos tarde o de cancelarla con menos de 48 horas hábiles de anticipación. La consulta se dará por consumida*
*Si quisiera tener la posibilidad de reagendar su consulta consumida, deberá pagar un costo adicional de $80usd.
*Si quisiera tener la posibilidad de reagendar su consulta consumida, deberá pagar un costo adicional de $80usd.
11
Verifique el monto a pagar de los planes de consulta, antes de realizar su pago, ya que no aceptamos mantener créditos. En el caso de que usted pague de más, deberá notificarlo en un lapso de 48 horas hábiles a nuestro equipo de logística para poder realizar el reembolso. Pasado ese tiempo, se aplicarán las consideraciones de la política trece (13).
12
Luego de haber realizado la compra del servicio de Plan de Consultas, usted tiene hasta un (1) mes para empezar el servicio. De lo contrario, se le hará un reembolso de su pago, tomando en cuenta las consideraciones de la política trece (13).
13
No se realizarán reembolsos si el paciente ha consumido 50% (o más) de las consultas de su plan, salvo en casos excepcionales debidamente justificados. Esta medida busca asegurar la continuidad de su plan y evitar el uso parcial que pueda afectar su eficacia. En caso de aprobarse y realizarse el reembolso, tome en consideración que se descontará un 20% del monto a reembolsar, correspondiente a los gastos administrativos y las respectivas comisiones bancarias. Dicho reembolso se hará en un plazo máximo de 10 días posteriores a la fecha del reporte.
14
No está permitido transferir la consulta a otras personas.
15
NutriWhite no se encarga de gestiones con compañías de seguros. Usted recibirá su material de consulta (vigente por 90 días) y, si lo solicita, la factura correspondiente al plan de consultas adquirido. Si requiere un informe actualizado, pasado los 90 días, debe agendar una nueva consulta.
16
El cuestionario de salud y la historia nutricional deben ser completados en la sección “Pacientes” de nuestra página web con al menos 72 horas de antelación a su consulta.
a. Después de su primera consulta, debe llenar solo el cuestionario de salud antes de cada encuentro con su Embajador NutriWhite. En caso de que no lo haga, deberá tomar tiempo de su consulta para completarlo.
17
Si su consulta es online, usted debe:
• Tener una buena conexión a Internet.
• Descargar la plataforma ZOOM (www.zoom.us) con antelación a la misma.
• Estar en un lugar silencioso donde pueda conversar libremente.
• Contar con un sistema funcional de audio y video.
• Tener la cámara encendida.Evitar manejar, trabajar o cocinar durante la consulta.
• De lo contrario puede darse la consulta por consumida*
• Tener una buena conexión a Internet.
• Descargar la plataforma ZOOM (www.zoom.us) con antelación a la misma.
• Estar en un lugar silencioso donde pueda conversar libremente.
• Contar con un sistema funcional de audio y video.
• Tener la cámara encendida.Evitar manejar, trabajar o cocinar durante la consulta.
• De lo contrario puede darse la consulta por consumida*
18
Nuestros materiales de consulta serán enviados en un máximo de 72 horas hábiles, después de cada consulta vista, de no cumplirse estos tiempos por favor, notificar a nuestro equipo logístico.
19
No es necesario que los niños asistan a las consultas pediátricas, con la asistencia del padre es suficiente para realizar el Protocolo 3R del infante.
20
En consultas pediátricas, no es necesario que los niños asistan a la consulta, los niños pueden asistir sólo si los representantes tienen ayuda externa para el cuidado de su hijo.
21
Luego de adquirido su plan inicial de consultas, el embajador NutriWhite determinará, según sea su caso, un plan de acción complementario y personalizado con la cantidad y frecuencia de las siguientes consultas.
22
En caso de adquirir exámenes especializados, se puede realizar lectura de resultados de un máximo de dos (2) exámenes en consulta con el Embajador NutriWhite (ciertas condiciones aplican).
Si adquirió más de dos (2) exámenes especializados, debe adquirir un plan de consultas complementario para la lectura de los resultados pendientes.
Si adquirió más de dos (2) exámenes especializados, debe adquirir un plan de consultas complementario para la lectura de los resultados pendientes.
23
En caso de tener grupo de WhatsApp, el mismo estará abierto mientras usted tenga un plan de consultas activo.
24
Durante su plan de consultas, tendrá entre cada encuentro, el apoyo de su Embajador NutriWhite a través de correo electrónico. El apoyo por esta vía no sustituye una consulta y solo se resolverán dudas generales al plan (los ajustes más específicos deben ser realizados en su consulta).
25
Se autoriza a NutriWhite para el uso y divulgación de la información integrante de la historia del paciente, siempre que dicho uso y divulgación (i) no involucre sus datos personales de identificación, como lo son sus nombres, apellidos, cédula de identidad y dirección de habitación; y (ii) esté estricta y únicamente vinculado a la realización de estudios e investigaciones por parte de NutriWhite, mientras estos últimos tengan una relación de dependencia con NutriWhite.
Última actualización de las políticas de consultas: 02/04/2025
© 2025 - NutriWhite
© 2025 - NutriWhite